【通信教育】ビジネスコミュニケーションスキル講座 CD・USB／コミュニケーションインストラクター・松尾友子／日本経営合理化協会【講演チャンネル】

 
 

松尾友子＜コミュニケーションインストラクター＞
 
 
■「お客様に好かれてはじめてお取引が始まる」。
そのためにはお客様とのコミュニケーションの大切さを社員一人ひとりが意識することが重要だと主唱。
好感をもたれる「ビジネスマナー」、的確な「電話応対」、当たり前ができる「仕事の基本」など、きめ細やかな指導で、新人からベテラン社員まで多くの企業を指導。
社員ひとりひとりと向き合い、仕事の基本を徹底、定着させる指導法は全国の社長から信頼が厚い。
主な指導先に西武百貨店、JR東日本、ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本、パナソニック電工、医療法人徳真会グループなど多数。
著書、共著に「明るくて好かれる社員になる法」「社会人ことば見習い手帳」「電話の応答が1時間でマスターできる本」「1日5分！自分の磨き方」他多数。
電話コンクール審査員、若年者就職基礎能力習得のための基準策定委員会元委員。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
話の聞き方・伝わる話し方・チームワーク力を身につける！
お客様との電話応対、接遇、商談、社内での打ち合わせ…。 
仕事のやり取りは、すべて人と人との関わりから生まれます。 
いくら営業スキルに長け、優れたツールで武装しても、資格を持っていても、お客様との面会や職場で正しいコミュニケーションができなければ、本来の実力は発揮できません。 
誰とでも良い人間関係を築き、滑に仕事をすすめられるビジネス・コミュニケーション能力は、仕事を効率的に、そして成果を大きく伸ばすことができる欠かせない実務なのです。 
本教材は、社長様からご要望いただいている「社員のコミュニケーション能力の向上」を目的に、ビジネス・コミュニケーション指導で定評の松尾友子氏が、毎日の業務に必須のコミュニケーションスキルの基本を体系化。
通信教育形式でわかりやすく習得いただけます。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
■CD(全7巻) またはUSB (約5時間50分)／専用テキスト1部／電話テスト／修了認定テスト
●受講期間標準　3ヶ月～6ヶ月
●修了認定基準　
　・電話テスト受講
　・修了認定テストに合格（80点以上）
　※受講修了後、社長または上司に修了報告をお送りさせていただきます。
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 【形態】 全7巻 音声ファイル(MP3)
専用テキスト1部／電話テスト／修了認定テスト
【収録年】2013年　【収録時間】約5時間50分
 
【内容】
話の聞き方・伝わる話し方・チームワーク力を身につける！ 
お客様との電話応対、接遇、商談、社内での打ち合わせ…。 
仕事のやり取りは、すべて人と人との関わりから生まれます。 
いくら営業スキルに長け、優れたツールで武装しても、資格を持っていても、お客様との面会や職場で正しいコミュニケーションができなければ、本来の実力は発揮できません。 
誰とでも良い人間関係を築き、滑に仕事をすすめられるビジネス・コミュニケーション能力は、仕事を効率的に、そして成果を大きく伸ばすことができる欠かせない実務なのです。 
本教材は、社長様からご要望いただいている「社員のコミュニケーション能力の向上」を目的に、ビジネス・コミュニケーション指導で定評の松尾友子氏が、毎日の業務に必須のコミュニケーションスキルの基本を体系化。
通信教育形式でわかりやすく習得いただけます。
 
 
 
 
 
 
 
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